Đinh Trang Thượng lan tỏa mô hình “Ngày thứ 7 đến với Nhân dân” Vừa qua tại Hội trường thôn 5, UBND xã Đinh Trang Thượng tổ chức hội nghị đối thoại theo mô hình “Ngày thứ 7 đến với Nhân dân”. Đồng chí Phạm Ngọc Hậu – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã chủ trì hội nghị, cùng tham dự có lãnh đạo các cơ quan, đơn vị liên quan, ban nhân dân thôn và đông đảo Nhân dân trên địa bàn thôn 5. Hình ảnh: Đồng chí Phạm Ngọc Hậu chủ tịch UBND xã chủ trì hội nghị Tại hội nghị, đại diện UBND xã đã thông tin khái quát về tình hình phát triển kinh tế - xã hội của địa phương; đồng thời dành thời gian để người dân trực tiếp trao đổi, phản ánh những vấn đề quan tâm trong đời sống, sinh hoạt và quá trình thực hiện các thủ tục hành chính tại cơ sở. Với tinh thần dân chủ, cởi mở và cầu thị, đồng chí Phạm Ngọc Hậu cùng lãnh đạo UBND xã và đại diện các cơ quan chuyên môn đã lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, tiếp nhận các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân; trực tiếp trao đổi, giải đáp những nội dung thuộc thẩm quyền. Đối với các vấn đề cần rà soát, xác minh hoặc có sự phối hợp của nhiều cơ quan, đơn vị, việc tiếp nhận và xem xét giải quyết được đặt ra nhằm bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân. Thông qua đối thoại trực tiếp, chính quyền địa phương có thêm thông tin thực tiễn từ cơ sở, nắm bắt rõ hơn những khó khăn, vướng mắc và nhu cầu của người dân. Đây cũng là dịp để các cơ quan chuyên môn giải thích, hướng dẫn cụ thể những nội dung liên quan đến công tác quản lý nhà nước, qua đó góp phần hạn chế những vướng mắc phát sinh, tăng cường sự đồng thuận giữa chính quyền với Nhân dân. Hình ảnh: Người dân nêu ý kiến tại hội nghị Hình ảnh: Người dân dân nêu ý kiến tại hội nghị Mô hình “Ngày thứ 7 đến với Nhân dân” được UBND xã Đinh Trang Thượng triển khai hướng đến việc đổi mới phương thức làm việc, tăng cường tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo chính quyền với người dân. Việc tổ chức đối thoại tại các thôn tạo điều kiện để người dân phản ánh ý kiến ngay tại địa bàn cư trú, đồng thời giúp chính quyền kịp thời nắm bắt tình hình, chủ động tháo gỡ khó khăn từ cơ sở. Thông qua mô hình, UBND xã Đinh Trang Thượng tiếp tục hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm; đề cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong tiếp nhận, xử lý và giải quyết kiến nghị của Nhân dân. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền địa phương, xây dựng mối quan hệ gắn bó giữa cán bộ với Nhân dân. Thời gian tới, việc duy trì và lan tỏa mô hình “Ngày thứ 7 đến với Nhân dân” sẽ tiếp tục là một trong những giải pháp để xã Đinh Trang Thượng phát huy dân chủ ở cơ sở, tăng cường đối thoại, kịp thời giải quyết những vấn đề người dân quan tâm, hướng đến mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, hiểu dân và có trách nhiệm với Nhân dân. Duy Nhã

Với phương châm gần dân, sát dân, lắng nghe và kịp thời giải quyết những kiến nghị chính đáng của Nhân dân, UBND xã Đinh Trang Thượng chú trọng nâng cao hiệu quả đối thoại, đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Hình ảnh: Chủ tịch UBND xã Phạm Ngọc Hậu chủ trì hội nghị Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương, UBND xã Đinh Trang Thượng xác định việc lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở. Dưới sự chỉ đạo của UBND xã, công tác cải cách hành chính được triển khai gắn với việc nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được công khai, niêm yết đầy đủ; quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Cán bộ, công chức có trách nhiệm hướng dẫn cụ thể, giải thích rõ các quy định, thành phần hồ sơ và thời hạn giải quyết, tạo điều kiện thuận lợi để người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Cùng với nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, địa phương chú trọng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Trong quý III năm 2026, UBND xã tiếp nhận 4 phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai; giao cơ quan chuyên môn kiểm tra, rà soát, trả lời công dân theo thời hạn quy định và cập nhật văn bản trả lời trên Hệ thống Phản ánh, kiến nghị của Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đây là một trong những nội dung thể hiện nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc tiếp nhận thông tin từ cơ sở, làm rõ những vấn đề người dân quan tâm và nâng cao trách nhiệm giải trình trong thực thi công vụ. Hình ảnh: Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tham gia Bên cạnh đó, việc đối thoại, lắng nghe ý kiến Nhân dân được quan tâm thông qua các hoạt động tiếp xúc, trao đổi và những diễn đàn tại địa phương. Tại diễn đàn “Công an lắng nghe ý kiến Nhân dân” được tổ chức trên địa bàn xã Đinh Trang Thượng, đại diện lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã cùng các cơ quan, đơn vị liên quan đã tham dự, lắng nghe những ý kiến về an ninh, trật tự, an toàn giao thông, cải cách thủ tục hành chính và tinh thần trách nhiệm của lực lượng thực thi nhiệm vụ. Các ý kiến được trao đổi, giải trình hoặc tổng hợp để chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết. Qua đó, góp phần tăng cường mối liên hệ giữa chính quyền, lực lượng chức năng với Nhân dân, phát huy tinh thần dân chủ và trách nhiệm phục vụ cộng đồng. Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, UBND xã Đinh Trang Thượng chú trọng gắn cải cách hành chính với tăng cường kiểm tra công vụ, theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ và chấn chỉnh kịp thời những hạn chế phát sinh. Địa phương cũng triển khai mô hình “Hành chính thân thiện, đồng hành cùng người dân”, hướng đến hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng xa và các nhóm yếu thế tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; đồng thời đẩy mạnh hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử, nộp hồ sơ, tra cứu tình trạng xử lý và thanh toán trực tuyến. Ông Phạm Ngọc Hậu, Phó Bí thư Đảng ủy – Chủ tịch UBND xã chia sẻ: Thời gian tới, UBND xã tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành; tăng cường đối thoại, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của Nhân dân theo đúng thẩm quyền, quy định. Những vấn đề thuộc thẩm quyền sẽ được tập trung xem xét, giải quyết kịp thời; các nội dung vượt thẩm quyền được tổng hợp, báo cáo cơ quan chức năng để xử lý theo quy định. Đồng thời, địa phương tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh số hóa hồ sơ và nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Với định hướng lấy người dân làm trung tâm phục vụ, việc tăng cường đối thoại gắn với cải cách hành chính không chỉ góp phần tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính mà còn tạo điều kiện để chính quyền xã Đinh Trang Thượng nắm bắt sát hơn tình hình thực tế, kịp thời điều chỉnh phương thức quản lý, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, hướng đến xây dựng chính quyền gần dân, trọng dân và vì Nhân dân phục vụ. “ Thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu. Địa phương chú trọng lắng nghe, tiếp thu ý kiến phản ánh, kiến nghị của Nhân dân; chỉ đạo các bộ phận chuyên môn chủ động rà soát, giải đáp những khó khăn, vướng mắc, nhất là trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm đúng quy định và thẩm quyền. Đồng thời, tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của chính quyền”, Ông Phạm Ngọc Hậu, Phó Bí thư Đảng ủy – Chủ tịch UBND xã Đinh Trang Thượng cho biết. Duy Nhã

Đinh Trang Thượng tăng cường kiểm tra công vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính Nhằm nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, xã Đinh Trang Thượng tăng cường kiểm tra công vụ, giám sát việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Hình ảnh: Đoàn kiểm tra công tác CCHC đối với Trung tâm Dịch vụ hành chính công Công tác kiểm tra công vụ được xã Đinh Trang Thượng chú trọng gắn với việc thực hiện cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nội dung kiểm tra tập trung vào việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính; tinh thần, thái độ giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức; việc công khai thủ tục hành chính, hướng dẫn thành phần hồ sơ và thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả cho tổ chức, cá nhân. Thông qua kiểm tra thực tế, xã kịp thời nắm bắt tình hình hoạt động tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, đồng thời nhắc nhở, chấn chỉnh những hạn chế trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Qua đó, nâng cao trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, nhất là trong việc hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, hạn chế việc đi lại nhiều lần, bảo đảm giải quyết công việc đúng quy định. Theo báo cáo của UBND xã, trong quý III năm 2026, từ ngày 15/6 đến ngày 14/9, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 658 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Đã giải quyết 588 hồ sơ, tất cả đều được giải quyết trước hạn, đạt tỷ lệ 100%; 70 hồ sơ còn lại đang trong thời hạn giải quyết. Đáng chú ý, không có hồ sơ quá hạn trong số hồ sơ đã giải quyết và hồ sơ đang xử lý. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ và kết quả giải quyết hồ sơ đạt 100% đối với các hồ sơ thuộc diện thống kê tương ứng. Những kết quả trên cho thấy nỗ lực của địa phương trong việc nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Hiện nay, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã được tiếp nhận, giải quyết thông qua cơ chế một cửa tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, bảo đảm quy trình được cập nhật trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, công khai và minh bạch. Bên cạnh việc kiểm tra, giám sát, xã quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Trung tâm được bố trí máy tính, máy scan, kiosk dịch vụ công và các thiết bị hỗ trợ tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến. Cán bộ, công chức có trách nhiệm hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng các quy định, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu tình trạng hồ sơ và thực hiện thanh toán trực tuyến khi có nhu cầu. Đối với những người dân còn hạn chế về kỹ năng sử dụng công nghệ, nhất là người dân ở vùng sâu, vùng xa và các nhóm yếu thế, địa phương tiếp tục triển khai mô hình “Hành chính thân thiện, đồng hành cùng người dân”. Qua đó, từng bước thu hẹp khoảng cách trong tiếp cận dịch vụ công, giúp người dân chủ động hơn trong thực hiện các thủ tục hành chính, giảm thời gian và chi phí đi lại. Trong thời gian tới, xã Đinh Trang Thượng tiếp tục triển khai kế hoạch kiểm tra công tác kiểm soát và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường theo dõi, đôn đốc các bộ phận chuyên môn, kịp thời phát hiện và chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế. Đồng thời, chú trọng nâng cao năng lực chuyên môn, ý thức trách nhiệm và văn hóa công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, việc tăng cường kiểm tra công vụ gắn với nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính được kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến tích cực trong hoạt động của bộ máy chính quyền xã Đinh Trang Thượng, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, minh bạch và gần dân. Duy Nhã

XÃ ĐINH TRANG THƯỢNG ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NHÂN DÂN TRONG QUÝ III NĂM 2026 Trong quý III năm 2026, UBND xã Đinh Trang Thượng tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và chuyển đổi số trong giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân. Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, xã tập trung nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, tăng cường công khai, minh bạch thủ tục và đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả. 100% hồ sơ tiếp nhận được thực hiện trực tuyến, 100% hồ sơ đã giải quyết đúng hạn Điểm nổi bật trong công tác cải cách hành chính của xã Đinh Trang Thượng trong quý III năm 2026 là kết quả tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Theo báo cáo của UBND xã, trong kỳ báo cáo từ ngày 15/6 đến ngày 14/9/2026, toàn xã tiếp nhận 658 hồ sơ, trong đó có 572 hồ sơ tiếp nhận mới và 86 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Đáng chú ý, 100% hồ sơ được tiếp nhận theo hình thức trực tuyến. Trong tổng số 658 hồ sơ, xã đã giải quyết 588 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100% giải quyết trước hạn trong số hồ sơ đã giải quyết; không có hồ sơ quá hạn. Đối với 70 hồ sơ đang giải quyết, tất cả đều còn trong thời hạn quy định. Công tác số hóa cũng được chú trọng, với 100% hồ sơ thuộc diện thống kê đã số hóa thành phần hồ sơ và 100% kết quả giải quyết thuộc diện thống kê đã được số hóa. Những kết quả trên góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm chi phí đi lại và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công UBND xã đã quan tâm đầu tư, sửa chữa cơ sở vật chất, bố trí trang thiết bị phục vụ công tác tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Trung tâm Phục vụ hành chính công được trang bị máy tính, máy in, máy quét, máy photocopy; đồng thời bố trí kiosk dịch vụ công, 02 máy vi tính phục vụ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thông tin và khu vực ghế ngồi chờ. Hiện nay, xã triển khai tiếp nhận 384 thủ tục hành chính theo quyết định công bố của UBND tỉnh, trong đó có 111 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần và 273 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bao gồm 02 thủ tục liên thông. Toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã được tiếp nhận, giải quyết thông qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Cùng với việc hoàn thiện cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm luôn chú trọng hướng dẫn, hỗ trợ người dân với tinh thần trách nhiệm, thái độ hòa nhã, tận tình; bảo đảm các bước tiếp nhận, xử lý và trả kết quả được thực hiện đúng quy định. Đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến Xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính, UBND xã tăng cường tuyên truyền về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến thông qua hệ thống loa truyền thanh, Trang thông tin điện tử, Fanpage của xã và các hội nghị, buổi sinh hoạt tại địa phương. Đặc biệt, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã triển khai kế hoạch tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại các thôn. Nội dung hướng dẫn tập trung vào đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử; đăng nhập hệ thống, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, nhận kết quả và thanh toán trực tuyến. Một trong những cách làm đáng chú ý là xây dựng mô hình “Hành chính thân thiện, đồng hành cùng người dân”, hướng đến hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng xa và các đối tượng yếu thế tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, từng bước nâng cao kỹ năng số, tạo điều kiện để người dân tiếp cận các tiện ích của nền hành chính điện tử. Tăng cường kiểm soát thủ tục, hướng đến sự hài lòng của người dân Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND xã thường xuyên rà soát, đánh giá thủ tục hành chính, kịp thời kiến nghị các phương án đơn giản hóa, cắt giảm thời gian giải quyết. Trong năm 2026, xã đã kiến nghị rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp hưu trí xã hội từ 10 ngày làm việc xuống còn 08 ngày; thủ tục đăng ký lại khai sinh từ 05 ngày làm việc xuống còn 04 ngày làm việc. Trong quý III, xã tiếp nhận 04 phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến lĩnh vực đất đai và đã giao cơ quan chuyên môn kiểm tra, rà soát, trả lời công dân theo thời hạn quy định. Thời gian tới, UBND xã Đinh Trang Thượng tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính; nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường kiểm tra, giám sát việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; chú trọng số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và thanh toán trực tuyến. Đồng thời, xã tập trung khắc phục những khó khăn trong vận hành phần mềm và hỗ trợ người dân còn hạn chế về kỹ năng thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Với những kết quả đạt được cùng các giải pháp đồng bộ, xã Đinh Trang Thượng tiếp tục hướng đến xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương. Duy Nhã

LỰC LƯỢNG DÂN QUÂN XÃ ĐINH TRANG THƯỢNG TÍCH CỰC HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN, ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương, lực lượng dân quân xã Đinh Trang Thượng đã tích cực phối hợp, hỗ trợ Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần giúp người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trên môi trường điện tử. Hình ảnh: Lực lượng Dân quân xã hộ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, lực lượng dân quân trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân trong quá trình thực hiện các thao tác trên máy tính, kê khai thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến theo quy định. Đối với những người dân còn gặp khó khăn khi sử dụng thiết bị công nghệ hoặc chưa quen với các thao tác trên môi trường số, sự hướng dẫn tận tình, dễ hiểu của lực lượng hỗ trợ đã góp phần giúp quá trình thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi hơn. Hoạt động này không chỉ giúp người dân từng bước làm quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến mà còn góp phần giảm thời gian đi lại, hạn chế việc sử dụng hồ sơ giấy, nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, đây cũng là việc làm thiết thực nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân, từng bước hình thành thói quen sử dụng các nền tảng số trong giải quyết công việc hằng ngày. Với tinh thần trách nhiệm, gần dân, sát dân và vì Nhân dân phục vụ, lực lượng dân quân xã Đinh Trang Thượng đã phát huy vai trò xung kích trong phối hợp thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Sự phối hợp giữa lực lượng dân quân và Trung tâm Phục vụ hành chính công thể hiện tinh thần chung tay của các lực lượng trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa phương. Trong thời gian tới, xã Đinh Trang Thượng tiếp tục khuyến khích người dân chủ động tìm hiểu, sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời phát huy vai trò của các lực lượng hỗ trợ tại cơ sở trong việc hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc, giúp người dân tiếp cận các tiện ích số một cách thuận lợi, an toàn và hiệu quả. Mỗi hồ sơ được hướng dẫn thực hiện trực tuyến thành công là một bước tiến trong hành trình chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng chính quyền thân thiện, trách nhiệm và hiện đại, hướng tới mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước. Chung tay cải cách hành chính – Tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến – Vì một chính quyền số phục vụ Nhân dân! Hữu Vinh

Với phương châm lấy người dân, tổ chức làm chung tâm phục vụ, UBND xã Đinh Trang Thượng đang từng bước nâng cao chất lượng cải cách hành chính, đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, bảo đảm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính và kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị. Đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết hồ sơ trực tuyến Thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, trong kỳ, UBND xã Đinh Trang Thượng đã tiếp nhận và chuyển các cơ quang chuyên môn giải quyết tổng số 316 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 242 hồ sơ tiếp nhận mới và 74 hồ sơ chuyển từ kỳ trước sang. Đáng chú ý, 316/316 hồ sơ đều được tiếp nhận trực tuyến, không phát sinh hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Kết quả này cho thấy việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính ngày càng được chú trọng, góp phần tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Đến nay, UBND xã Đinh Trang Thượng đã giải quyết và trả kết quả 225 hồ sơ; tất cả đều được giải quyết trước hạn và đúng hạn, đạt tỷ lệ 100%. Còn 91 hồ sơ đang được giải quyết và đều chưa đến hạn. Việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả được thực hiện theo đúng quy trình, thời gian và các quy định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đinh Trang Thượng. Đây là kết quả cụ thể cho thấy sự chủ động của địa phương trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức. Theo lãnh đạo UBND xã Đinh Trang Thượng, cải cách hành chính phải hướng đến mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Vì vậy, cùng với việc bảo đảm hồ sơ được giải quyết đúng quy định, địa phương chú trọng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. “Mục tiêu của cải cách hành chính không chỉ là giải quyết hồ sơ đúng thời gian quy định mà quan trọng hơn là phải tạo được sự thuận tiện, minh bạch và hài lòng cho người dân, tổ chức. Mỗi hồ sơ được giải quyết đúng hạn, mỗi phản ánh được tiếp nhận và xử lý kịp thời chính là một phần trong quá trình xây dựng chính quyền phục vụ”, ông Phạm Ngọc Hậu - Chủ tịch UBND xã Đinh Trang Thượng nhấn mạnh. Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo Cùng với tiến độ giải quyết hồ sơ, mức độ hài lòng của người dân là một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Theo kết quả được Sở Nội vụ công bố, chỉ số SIPAS của xã Đinh Trang Thượng đạt 8,310 điểm, xếp thứ 55/124 xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh. Đây là cơ sở để địa phương tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, đồng thời rà soát, khắc phục những nội dung còn hạn chế, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tổ chức. Trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, UBND xã đã tiếp nhận, xử lý và hoàn thành công khai 3 phản ánh, kiến nghị trên Hệ thống hỗ trợ xử lý phản ánh, kiến nghị liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính. Việc tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả phản ánh, kiến nghị góp phần nâng cao tính minh bạch trong hoạt động hành chính, đồng thời tạo thêm kênh để người dân phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Ông Phạm Ngọc Hậu – Chủ tịch UBND xã Đinh Trang Thượng cho rằng, mỗi phản ánh của người dân đều là thông tin cần thiết để chính quyền nhìn nhận lại quy trình, phương pháp phục vụ và kịp thời điều chỉnh những vấn đề chưa phù hợp. “Chúng tôi xác định phản ánh, kiến nghị của người dân là một kênh thông tin quan trọng để chính quyền điều chỉnh phương pháp phục vụ. Những vấn đề người dân phản ánh sẽ được tiếp nhận, phân loại, xử lý theo thẩm quyền và công khai kết quả. Qua đó, từng bước xây dựng môi trường hành chính gần dân, sát dân và phục vụ người dân tốt hơn”, ông Phạm Ngọc Hậu nói. Tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND xã Đinh Trang Thượng cũng xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, cần tiếp tục được quan tâm và nâng cao chất lượng. Trong thời gian tới, địa phương tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu và đội ngũ cán bộ, công chức; thường xuyên kiểm tra tiến độ giải quyết hồ sơ; nâng cao chất lượng hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đồng thời chú trọng việc tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân. Bà Phạm Thị Vân – Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đinh Trang Thượng cho biết: “Cải cách hành chính là quá trình liên tục. Chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát những tiêu chí còn hạn chế, xác định rõ nguyên nhân và đề ra giải pháp cụ thể, với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, để người dân khi đến giải quyết công việc cảm nhận được sự thuận tiện, trách nhiệm và chuyên nghiệp của chính quyền”. Có thể thấy công tác cải cách hành chính tại Đinh Trang Thượng đang từng bước gắn với yêu cầu thực tế của người dân. Thời gian tới, việc duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, nâng cao mức độ hài lòng, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị và tiếp tục cải thiện các tiêu chí cải cách hành chính sẽ là những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần xây dựng chính quyền xã Đinh Trang Thượng công khai, minh bạch, hiện đại, gần dân và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. Trích nguồn: Báo Dân việt

Nhằm cụ thể hóa các mục tiêu, nhiệm vụ chuyển đổi số của tỉnh và địa phương, Ủy ban nhân dân xã Đinh Trang Thượng đã chính thức ban hành Kế hoạch số 230/KH-UBND về việc triển khai thực hiện “Kế hoạch hành động 100 ngày xử lý các điểm nghẽn về chuyển đổi số trong hệ thống chính trị trên địa bàn xã”. Chương trình hành động đợt này được triển khai cao điểm từ ngày 22/07/2026 đến hết ngày 30/11/2026 với tinh thần chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ, quyết tâm tạo chuyển biến thực chất trong quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân. 1. Phương châm "6 rõ" và tinh thần trách nhiệm cao nhất Kế hoạch đặt ra yêu cầu toàn bộ hệ thống chính trị xã tổ chức thực hiện các nhiệm vụ phân công theo phương châm “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ sản phẩm, rõ kết quả. Kết quả thực hiện đợt cao điểm sẽ dựa trên sản phẩm đầu ra và hiệu quả thực tế. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp về tiến độ, chất lượng và tính xác thực của số liệu báo cáo thuộc thẩm quyền. 2. Tập trung giải quyết 7 nhóm nhiệm vụ trọng tâm Kế hoạch của UBND xã Đinh Trang Thượng đề ra lộ trình xử lý các điểm nghẽn trên 7 nhóm lĩnh vực chính: Lãnh đạo, chỉ đạo & Thể chế: Rà soát, tháo gỡ các vướng mắc, quy định chồng chéo; gắn trách nhiệm chuyển đổi số với kỷ luật, kỷ cương hành chính. Hạ tầng số & An ninh mạng: Kiểm tra, nâng cấp trang thiết bị máy tính, máy scan tại Bộ phận Một cửa; đề xuất khắc phục các điểm "lõm sóng" di động/internet tại các thôn, trường học, trạm y tế; bảo đảm an toàn dữ liệu và an ninh thông tin mạng. Chuẩn hóa dữ liệu số: Làm sạch và cập nhật 100% dữ liệu cán bộ, công chức, dữ liệu đoàn viên, hội viên các đoàn thể (đối soát với CSDL Quốc gia về Dân cư); đẩy mạnh số hóa dữ liệu hộ tịch, đất đai, an sinh xã hội. Dịch vụ công trực tuyến & Nền tảng số: Tuyên truyền 100% người dân, cán bộ đăng nhập dịch vụ công qua tài khoản VNeID; số hóa 100% hồ sơ, kết quả TTHC; thực hiện thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt đạt 100% đối với các khoản phí, lệ phí. Kinh tế số & Xã hội số: Hướng dẫn các hộ kinh doanh, HTX đưa 100% sản phẩm OCOP lên sàn thương mại điện tử; hoàn thiện học bạ điện tử, thu học phí không dùng tiền mặt; phấn đấu tối thiểu 85% người dân có Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID. Phát triển nguồn nhân lực số: Triệu tập 100% cán bộ, công chức, người hoạt động bán chuyên trách tham gia bồi dưỡng kỹ năng số, AI trên nền tảng "Bình dân học vụ số". Kiểm tra, giám sát & Thi đua: Định kỳ hàng tuần cập nhật tiến độ lên Hệ thống theo dõi nhiệm vụ; biểu dương, khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc sau 100 ngày thi đua. 3. Huy động sự vào cuộc của toàn thể cộng đồng Để Kế hoạch hành động 100 ngày đạt hiệu quả thiết thực, UBND xã giao Phòng Văn hóa - Xã hội làm đầu mối tham mưu, theo dõi và đôn đốc; phối hợp chặt chẽ với Công an xã, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể, các thôn và Tổ công nghệ số cộng đồng để "đi từng ngõ, gõ từng nhà", hướng dẫn nhân dân tiếp cận, sử dụng các tiện ích số. Việc quyết liệt thực hiện Kế hoạch 100 ngày không chỉ giúp tháo gỡ khó khăn về mặt hạ tầng, dữ liệu hay thể chế, mà còn góp phần hiện đại hóa nền hành chính, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã Đinh Trang Thượng. ĐTT. Kế hoạch triển khai thực hiện kế hoạch hành động 100 ngày xử lý điểm nghẽn về chuyển đổi số.pdf

XÃ ĐINH TRANG THƯỢNG TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN PHÁP LUẬT VÀ HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN NỘP HỒ SƠ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Thực hiện Kế hoạch số 13/KH-UBND ngày 20/01/2026 của Ủy ban nhân dân xã Đinh Trang Thượng về việc tuyên truyền Cải cách hành chính năm 2026. Triển khai Kế hoạch số 28/KH-UBND ngày 02/02/2026 của Ủy ban nhân dân xã Đinh Trang Thượng về việc Tuyên truyền, phổ biến pháp luật, cải cách hành chính, chuyển đổi số quý II, III năm 2026 trên địa bàn xã Đinh Trang Thượng. Ngày 06/06/2026, Ủy ban nhân dân xã Đinh Trang Thượng tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Nhà văn hóa thôn Tân Thượng 1, xã Đinh Trang Thượng. Tại Hội nghị, đại diện Văn phòng HĐND và UBND xã đã tuyên truyền, phổ biến các luật, nghị định mới ban hành để bà con Nhân dân nắm được và đưa vào thực hiện trong đời sống. Hình ảnh 1: Công chức của Văn phòng HĐND và UBND xã tuyên truyền pháp luật tại Hội nghị Bên cạnh việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật; Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp phát tài liệu, trực tiếp hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến và giải đáp các câu hỏi, ý kiến thắc mắc của bà con Nhân dân về thủ tục, cách thức, quy trình thực hiện các thủ tục hành chính. Hình ảnh 2: Đại biểu của thôn Tân Thượng 1 trao đổi tại Hội nghị Hình ảnh 3: Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến Đồng chí K’ Broi, Bí thư Chi bộ thôn cho biết việc tổ chức phổ biến pháp luật và hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính tại địa bàn thôn tạo điều kiện cho một số người dân có điều kiện khó khăn, yếu thế được tiếp cận thông tin, có sự hiểu biết, từ đó bà con sẽ chủ động hơn trong việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến mà không bắt buộc đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã. Trong thời gian tới, UBND xã Đinh Trang Thượng tiếp tục tổ chức các Hội nghị tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại địa bàn các thôn vào các ngày nghỉ cuối tuần để tạo thuận lợi cho bà con Nhân dân trong việc tiếp cận thông tin, bồi dưỡng kỹ năng số; góp phần hình thành công dân số trong tương lai. Duy Nhã

UBND xã Đinh Trang Thượng từng bước nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính Xã Đinh Trang Thượng được thành lập trên cơ sở sáp nhập 03 xã: Tân Thượng, Tân Lâm và Đinh Trang Thượng, sau khi sáp nhập, UBND xã sử dụng lại trụ sở Bộ phận Một cửa của UBND xã Tân Lâm cũ để làm nơi tiếp nhận và trả kết quả của Trung tâm Phục vụ hành chính công nên diện tích làm việc còn chật hẹp, trang thiết bị thiếu thốn, xuống cấp không đáp ứng được yêu cầu phục vụ số lượng tổ chức, cá nhân đến giao dịch sau sáp nhập tăng lên gấp 3 lần so với phạm vi xã cũ trước đây. Trước tình hình đó, Đảng ủy, UBND xã đã quan tâm, bố trí nguồn vốn để cải tạo, sửa chữa địa điểm mới và mua sắm bàn ghế, trang thiết bị cho Trung tâm Phục vụ hành chính công. Hình ảnh: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đinh Trang Thượng được cải tạo, nâng cấp khang trang, rộng rãi để phục vụ Nhân dân được tốt hơn UBND xã cũng chú trọng bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Theo Báo cáo Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại bộ phận một cửa các cấp (gọi tắt là chỉ số SIPAS) thông qua ứng dụng phần mềm điện tử và mã QR do Sở Nội vụ công bố, chỉ số SIPAS năm 2026 của xã có sự chuyển biến rõ nét qua từng tháng nhằm cải thiện sự hài lòng của người dân. Ảnh: Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đinh Trang Thượng Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã xã Đinh Trang Thượng, chị Phạm Thị Minh Kiều cho biết: “Trước đây làm thủ tục rất ngại phải đến cơ quan nhà nước, nay được cán bộ hướng dẫn kỹ lưỡng, nhiệt tình, nhanh chóng nên cảm thấy vui vẻ, hài lòng”. Những phản hồi như vậy cho thấy chuyển biến không chỉ nằm ở quy trình mà còn ở tư duy phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Bên cạnh đó, UBND xã tăng cường cũng kiểm tra công vụ, các trường hợp chậm trễ, thiếu trách nhiệm sẽ bị xử lý nghiêm; đồng thời công bố rộng rãi các đường dây nóng để tiếp nhận ý kiến phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân nhằm khắc phục những hạn chế, thiếu sót và nâng cao chất lượng phục vụ. Từ những kết quả đã đạt được, xã Đinh Trang Thượng đã hướng tới xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, lấy người dân làm trung tâm. Trong thời gian tới UBND xã Đinh Trang Thượng tiếp tục tăng cường đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính theo hướng nâng cao chất lượng phục vụ, phi địa giới hành chính; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thời gian đi lại, chi phí xã hội và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp để lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn xã. Ảnh: Bảng niêm yết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đinh Trang Thượng Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và giúp bà con nhân dân thuận tiện hơn khi đến giải quyết công việc, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đinh Trang Thượng đã chú trọng việc đổi mới, sắp xếp hệ thống bảng niêm yết thủ tục hành chính một cách khoa học và trực quan. Ngay tại sảnh chính, bảng niêm yết được trình bày trang trọng với đầy đủ các lĩnh vực từ đất đai, hộ tịch, đến các chính sách bảo trợ xã hội. Điểm cộng lớn nhất chính là các bộ hồ sơ mẫu được phân loại rõ ràng trong từng ngăn tài liệu riêng biệt, giúp người dân dễ dàng tìm kiếm, đối chiếu mà không còn bỡ ngỡ trước các quy định phức tạp. Bên cạnh đó, việc kết hợp giữa bảng tin truyền thống và máy tra cứu điện tử hiện đại cho phép bà con có thể kiểm tra tình trạng hồ sơ hoặc tìm hiểu quy trình chỉ bằng vài thao tác đơn giản. Việc công khai minh bạch các thủ tục tại trụ sở không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức cho nhân dân mà còn thể hiện tinh thần "trọng dân, gần dân" của đội ngũ cán bộ xã. Giờ đây, khi đến UBND xã, bà con hoàn toàn có thể chủ động nắm bắt thông tin, từ đó cảm thấy yên tâm và tin tưởng hơn vào quy trình làm việc chuyên nghiệp, tận tâm của chính quyền địa phương. Duy Nhã

UBND xã Đinh Trang Thượng đẩy mạnh Cải cách hành chính, công khai đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân Nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác Cải cách hành chính (CCHC), hướng tới xây dựng một nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch và hiện đại, UBND xã Đinh Trang Thượng đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp thiết thực. Trong đó, việc công khai đường dây nóng, niêm yết mã QR code và bố trí hòm thư góp ý được xác định là kênh thông tin quan trọng giúp tăng cường sự tương tác giữa chính quyền với nhân dân. Đa dạng hóa các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân, tổ chức khi thực hiện các thủ tục hành chính cũng như đóng góp ý kiến xây dựng địa phương, UBND xã Đinh Trang Thượng đã triển khai các phương thức tiếp nhận thông tin linh hoạt và hiện đại: Ứng dụng công nghệ thông tin (Quét mã QR Code): Tại khu vực tiếp nhận và trả kết quả (Bộ phận Một cửa), xã đã niêm yết công khai bảng thông tin có tích hợp mã QR Code đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị. Người dân chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh quét mã là có thể gửi trực tiếp các phản ánh, góp ý hoặc tra cứu thông tin một cách nhanh chóng, tiện lợi. Hòm thư tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trực tiếp: Bên cạnh việc áp dụng công nghệ số, xã vẫn duy trì Hòm thư tiếp nhận phản ánh, kiến nghị được đặt tại vị trí dễ quan sát, thuận tiện để người dân gửi thư góp ý, phản ánh bằng văn bản truyền thống. Đường dây nóng và sổ góp ý: Các số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo UBND xã và bộ phận chuyên môn được niêm yết rõ ràng, sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp thắc mắc cũng như xử lý kịp thời các vướng mắc của nhân dân. Hình ảnh: Người dân quét mã QR tra cứu đường dây nóng của lãnh đạo UBND Hình ảnh: Người dân gửi phản ánh, kiến nghị qua hòm thư đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân Thông qua việc công khai, minh bạch các kênh tiếp nhận thông tin, UBND xã Đinh Trang Thượng mong muốn: Lắng nghe và giải quyết kịp thời: Mọi phản ánh, kiến nghị của người dân về thái độ phục vụ, quy trình thủ tục hành chính, tính hách dịch, nhũng nhiễu (nếu có) hoặc các vướng mắc trong quá trình thực hiện TTHC sẽ được tiếp nhận, xác minh và xử lý nghiêm túc, đúng quy định. Nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức: Giúp đội ngũ cán bộ, công chức xã nâng cao tinh thần trách nhiệm, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và cải thiện thái độ phục vụ nhân dân. Phát huy quyền làm chủ của nhân dân: Tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát hoạt động của chính quyền, góp phần xây dựng chính quyền xã Đinh Trang Thượng ngày càng trong sạch, vững mạnh. UBND xã Đinh Trang Thượng trân trọng đề nghị toàn thể nhân dân, các tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã tích cực tham gia đóng góp ý kiến, phản ánh kịp thời các vấn đề phát sinh trong giải quyết thủ tục hành chính, cùng chính quyền chung tay thực hiện thắng lợi mục tiêu cải cách hành chính tại địa phương. Duy Nhã